Privacidad
Política de privacidad
Esta página explica qué datos personales recibimos cuando usted nos escribe o compra, para qué los usamos y cómo puede pedir que los corrijamos o eliminemos, conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719.
Quién es responsable de sus datos
| Responsable | Braystone Textil SpA, RUT 76.652.253-K |
|---|---|
| Domicilio | Calle Almirante Montt 371, Cerro Alegre, Valparaíso |
| Contacto para privacidad | hola@braystone.pro |
Para qué usamos los datos
Consultas por el formulario
Datos: el teléfono o e-mail que usted indica y el texto de su consulta.
Base: su consentimiento, que marca en la casilla del formulario.
Plazo: lo que usted escribe en el formulario no queda almacenado en el sitio; la consulta vive solo como correo en nuestra casilla y se elimina 12 meses después de la última respuesta.
Compras
Datos: nombre y apellido, e-mail, teléfono, dirección, comuna, región, código postal si lo indica, comentario, las prendas pedidas y la dirección IP de la conexión.
Base: la ejecución del contrato de compraventa que usted celebra con nosotros.
Plazo: el registro del pedido se conserva mientras corren los plazos de cambio, retracto y garantía legal, y después por el tiempo que exigen las normas tributarias para respaldar la boleta electrónica.
Estado de compra
Datos: el número de pedido y el e-mail que usted escribe para consultar.
Base: la ejecución del contrato.
Plazo: se usan solo para responder en el momento y no se guardan aparte.
Lo que se mide con Google Ads
Si el titular activa la medición de conversiones de Google Ads, esta funciona únicamente después de que usted pulsa «Permitir» en el aviso de cookies; si pulsa «Rechazar», no se carga nada de Google.
Base: su consentimiento, que puede retirar en la página de cookies.
Quién más recibe sus datos
La empresa de reparto que lleva su pedido recibe solo su nombre, dirección, comuna, región y teléfono, porque sin ellos no puede entregar. Google Ireland Ltd recibe datos de navegación solo si la medición de conversiones está activa y usted la permitió. No vendemos ni cedemos datos a nadie más.
Qué derechos tiene sobre sus datos y cómo usarlos
La ley le reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. En otras palabras: saber qué datos suyos tenemos, corregirlos, pedir que los borremos, oponerse a un uso y recibirlos en un formato que pueda llevar a otra empresa.
Por qué vía se presenta la solicitud
Escriba a hola@braystone.pro desde el e-mail que usó con nosotros, indicando qué derecho ejerce y, si se trata de una compra, el número de pedido.
Plazo de respuesta
Respondemos dentro de 30 días corridos, que es el plazo que fija la ley; si necesitamos verificar su identidad, se lo pedimos en la primera respuesta.
Si no está conforme
Puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales creada por la Ley 21.719; mientras esa agencia no esté en funciones, ante los tribunales de justicia.